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决战“双11”, 灯保姆为你而来!

发布于:2016-11-12 00:00:00 作者:佚名 来源:互联网 人气:3329
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文章导读

2016年的天猫“双11”全球狂欢节已然注定将成为全球电商历史性变革的一天。天猫用双11开场两个半小时创造了交易额破500亿的骄人战绩。而作为天猫家装战略服务商的郑州灯师傅照明工程有限公司(网盛灯保姆......

2016年的天猫“双11”全球狂欢节已然注定将成为全球电商历史性变革的一天。天猫用双11开场两个半小时创造了交易额破500亿的骄人战绩。而作为天猫家装战略服务商的郑州灯师傅照明工程有限公司(网盛灯保姆品牌)也将正式从今日进入全年忙碌的时段。

截止11日下午2点,灯保姆灯饰类订单正式突破4万单,是去年双十一全天订单量的两倍。而作为网购家装售后服务的重要一环,真正的订单高峰期将会在未来一周内持续攀升,真正属于我们的战役才刚刚开始。

对于我们来说,双11日是机遇更是挑战。在此灯保姆也正式向天猫家装的所有合作商家及用户承诺:所有服务订单在客户签收后12小时内预约客户,48小时上门ag亚游官网app|优惠,针对异常订单问题执行三一原则,异常订单1分钟内完成响应,1小时内投诉处理完结,重大投诉1天内处理完结。

为保障用户在双十一期间优质的服务。公司上下已然在数月前就早早做好了准备。

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2016年10月19日,灯师傅暨天猫家装备战“双十一”百城培训大会在总部郑州圆满召开。此次培训紧绕工人技能提升、考核数据标准、APP软件及系统操作流程、ag亚游官网app|优惠现场异常案例剖析等展开。随后的一段时间里又相继在50多个核心城市展开培训。

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2016年11月8日,灯保姆郑州总部召开动员大会,成立“双十一战前指挥部”,硬件承载能力测试检查、客服工管应急演练、ERP系统升级,针对双十一前做后一次大演练。公司上下统一调整步伐,调配资源,确保双十一期间,快速反应,有条不紊!?




2016年11月11日上午8点,在美丽的祖国南端海南三亚河东区街道,灯保姆小编与服务现场师傅一起见证我们所完成的?“天猫双11?“第一个灯具服务订单。客户在惊讶天猫网购家装建材服务的便捷同时,也对灯保姆师傅专业、负责的服务态度赞赏有加。




自2013年正式成立灯保姆品牌以来,这已经是我们所经历的第四个“双11”。四年来我们见证了天猫快速飞跃发展的成长奇迹,也在快速实现自我突破。每年以500%的速度保持业务量的持续增长。截目2016年10月底,灯保姆已经累计服务150万个家庭,28000名认证服务工人分布在全国300个城市服务网点,2000个县区。

不忘初心,方得始终。用心服务每一个用户是我们的责任更是使命!



灯保姆——全力迎战“双11”,我们在路上!

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